Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, les produits personnalisés ou fabriqués sur demande (ex. : enveloppes avec catégories sur mesure, lots personnalisés, etc.) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, conformément à l’article L221-28 du même code.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter idychic.budget@gmail.com avec photo(s) à l’appui afin qu’une solution adaptée soit proposée (remplacement ou remboursement partiel).